技术更新日新月异，Sabre总结并为您解读年将对旅游业产生最大影响的三大趋势。除了这一简单摘要之外，我们诚邀您阅读完整的相关报告。

大趋势#1智能互联

我们所处的世界已经在各个层面上日益互联。全球通信瞬时即达，连接的传感器和设备无处不在，并且无时不刻收集海量数据。

对于年而言，旅游企业如何精准地提取行业相关的数据将成为重中之重。智能互联旨在推动持续的流程改进，那些掌握新技术的企业有可能快速超越同侪脱颖而出。

对旅游业的意义：

自动化将变得越来越重要，旅行代理纷纷采用新一代技术来管理大量的行程构建和筛选，从而节省时间。

新兴的，用户喜爱的沟通渠道将推动更高的客户参与度，这意味着机器人与人工服务之间将会有更大的整合。

机器人将为旅行者提供更多便利，包括酒店服务，无人机派送旅行文件以及在机场、城市街道和酒店能够自主跟随主人的智能行李箱。

邻近信标(Proximitybeacons)将有助于航空公司跟踪和分析员工及物料的位置，并改善资源配置的管理效率。

如果住客分享了他们的位置，酒店可以改进客人体验，例如知晓何时清洁房间，以及了解酒店的客流量等等。

知道住客何时离开酒店，酒店就可以通过有针对性的促销来增加收入，并鼓励住客再次光临。

大趋势#2会话式界面

对话式的沟通界面，能有效提高用户与数码设备互动时的理解程度。通过语音或文字的形式，模拟与人类的交谈，我们将看到这些界面将趋于更加精细、强大和一体化，这对各大企业决定沟通的入口挑选、以及界面的便利设计，都具有战略方面的重要性。鼓励双向沟通的信息交互界面，以及人机无缝对话的语音技术，这一切都将对年的旅游业产生重大影响。

对旅游业的意义：

投资还是不投资……年，各大公司都需要考虑究竟是开发移动应用程序，还是打造信息交互界面两者之间究竟何去何从。但是，会话式的旅游购买界面在明年仍将处于试水阶段。

旅游公司可以通过预设的消息服务提供相关服务和支持，从而减少用户投诉。

旅行者将会通过语音系统获取旅行信息，例如航班提醒，交通情况和天气预报等等。通过语音系统进行的行程管理也将在年开始出现使用实例。

未来一年将有更多的旅游公司在和FacebookMessenger的社交通讯平台上提供信息服务，游客下载App或访问移动网站的需要，将进一步降低。

语音智能面板，如AmazonEcho等将使旅行代理仅凭语音命令来快速查看旅行者信息。

大趋势#3数字现实

数字现实包括：VR（虚拟现实）、AR（增强现实）和VR/AR混合，这些时髦科技拥有大量的应用空间并极大地激发了好奇心和兴奋度。年，我们见证了数字现实的技术终于成为现实。年，AR和VR领域的更多技术进步，以及消费者更多的采用，对旅游行业来说都将意义重大。

对旅游业的意义：

AR技术将继续在飞行员培训中加以运用。飞行员可以在模拟驾驶舱中练习，同时仍然能够看到他们的手势动作，学习控制位置和加强肌肉记忆。

凭借PokemonGo等位置特定的数字内容，基于智能手机的AR技术将继续改变酒店景观。

标牌和其他文字内容的实时翻译将继续成为国际旅行者最强大的工具之一，实时语音翻译也将发挥效能。

旅游代理将能够在消费VR内容的平台上锁定营销投放，从而为其客户带来灵感和提升追加销售机会。

年VR技术对航空公司的作用，将由旅游灵感激发转向高端产品定位和销售。

酒店将继续使用VR技术展示公共空间、酒店设施、私人房间以及更加豪华的房间，以便帮助酒店实现更好地销售和升级销售体验。

我们邀请您了解有关Sabre和SabreLabs的更多信息，点击下方“阅读原文”阅读完整的《旅游业新兴技术报告》。

关于Sabre

Sabre是一家领先的全球旅游业技术提供商。Sabre的软件、数据、移动和分销解决方案被数百家航空公司和数千家计的酒店所采纳，用于管理其重要的操作项目。例如旅客和住客预订、营收管理以及航班、网络和机组人员管理等等。此外，Sabre还经营的世界领先的旅游市场应用，每年为连通系统的旅游买家及供应商超过亿美元的差旅支出。Sabre总部设于美国德克萨斯州南湖市，并在世界各地多个国家为广大客户服务。

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