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此前不久,笔者到成都调研产业园区,结果发现大部分产业园区仅提供物业服务,少部分的产业园区,除了提供基础的物业服务,还提供委托代理服务、科技服务和人才服务等,但成体系的运营服务凤毛麟角。同时,笔者调研了产业园区开发商的管理人员,发现他们对于运营服务的理念、概念和运作,知之甚少。更有甚者,对于为什么要做运营服务提出质疑,基于此,故作此文。
”1、获取持续稳定收入来源的现实情况
以智慧产城社区为特征的新型产业园区,同传统工业园区或产业园区在发展思路、发展理念及发展目标已经发生深刻变化,传统产业园区通常以租赁或出售物业的方式获得园区开发的利润,其盈利模式也是“一次性买卖”,而新型产业园区的发展,产业是关键、商业是保障、物业是基础,以提供企业非核心业务外包、产业引导基金、股权融资等方式参与园区入驻企业的运营,一方面,增加园区运营单位和入驻企业的互动,提高企业对园区的粘性;另一方面,园区运营单位通过服务于企业,增加园区的收入水平,获得持续稳定的盈利。以天安云谷为例,基础设施、产业资源、服务应用是天安云谷运营过程中的三大收入来源,随着园区的逐步成熟和影响力的扩大,三大收入来源形成有机互动,并通过复制的方式应用到其它园区中,获得品牌增值利润,最终变成一个相对独立的产品,成为天安云谷稳定的利润来源。
2、强化园区品牌影响力的客观要求
在产品同质化、供过于求的市场竞争环境下,产业园区品牌的建立和发展是体现产业园区核心竞争力的重要表现,而园区的运营服务又是产业园区整体的品牌价值的重要体现。其一,从产业服务能力方面,良好的园区服务品牌可以累积形成园区良好的服务声誉,形成相关产业或企业入驻的连带效应,从而使园区获得持续发展的动力。其二,从产品和服务方面,园区在生产实际产品之余会提供服务类虚拟产品,园区进驻企业的大小也可能参差不齐,良好的园区品牌可以弥补企业自身品牌不足带来的不利因素,利用园区品牌维持市场对园区内生产的同类产品或服务的信任和忠诚度,从而提高园区企业的竞争力。
3、产业园区实施差异化经营的重要举措
在积极落实国家供给侧结构性改革的浪潮中,众多的住宅地产开发商除了响应“去库存”的任务,还纷纷向产业地产转型,这给原本就供过于求的市场环境带来更大的挑战。面对竞争激烈的红海市场,实施差异化经营成为解决困境的重要途径之一。对开发商而言,差异化主要表现形式为空间载体与运营服务,前者一旦成形,未来改变的可能性微乎其微,后来模仿者的门槛和成本也很低,故空间载体不具有实施差异化经营的特质;因此,产业园区要实现差异化经营的重点和难点在于运营服务,即构建符合产业园区定位、发展目标、满足园区企业共性和个性需求兼顾的服务体系,如园区搭建公共运营服务平台,为入驻企业提供精准、贴心的企业服务等。
4、吸引优质项目落户的必然选择
在依靠土地、政策优惠的招商引资难以为继的背景下,做好园区服务成为吸引优质项目落户的重要因素。首先,我国的产业园区经过粗放式的发展阶段后,现有的资源环境承载容量趋向饱和,驱动着产业园区提高土地集约化利用程度,因此,依靠传统的土地、税收优惠政策,发展园区经济难以为继;其次,产业集聚效应凸显,完善的上下游产业配套成为吸引大项目落地的重要因素;最后,随着社会分工协作的不断深化,企业的发展策略更加聚焦和专业,专注于公司的核心业务及剥离非核心业务,成为众多企业的选择,因此他们在选择入驻园区,也更北京治疗白癜风大约要花多少钱治白癜风有哪些偏方