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3月5日，消费者梁小姐向新兴县消委会反映，其办理的一张美容卡，因在实际消费中对服务不满意而要求退款，却遭店家拒绝，希望获得消委会相关帮助。
据了解，梁小姐于2月下旬在新兴县城某美容店办理了一张价值元共计5次的美容洗面卡。在做完2次洗面后，梁女士感觉自身不适和效果不佳，遂向美容店提出退美容洗面卡的要求，但被该店以“办卡后恕不退还”为名拒绝，无奈之下梁小姐只好到新兴县消委会投诉寻求帮助。
在接到投诉后，新兴县消委会派出城西分会工作人员进一步对事情展开调查了解，认定事实基本如消费者所述，发现该美容卡上没有注明“办卡后恕不退还”的说明。
城西分会从保护消费者合法权益的角度出发，依据新《消法》，通过与店方多次协调，最终双方达成一致，美容店同意退还梁小姐美容卡内的剩余款项60元。
根据新《消费者权益保护法》第二十六条规定
“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”根据上述规定，关于“办卡后恕不退还”限定选择范围等单方限制消费者合法权益的内容无效。
来源：云浮日报
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