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最近与很多创业者聊过产品运营的事情,他们的产品还没有做出来,还在筹划未来的路径,发现这些创业者都有一个特点,产品的功能特点做了很多,也有不少的亮点,但是在面临产品走向市场的过程中都遇到一些问题,最起码来看,自己还没有想明白运营是什么回事,产品应该以何种的形态展示在用户面前。
我总结为:到目前为止,很多创业者的思想还停留在中国八九十年代左右的营销思路,只要产品创造出来,就不愁卖不出去。
然而现在已经到了信息爆炸的时代,每个人的手机上至少装十几个APP,买任何一个软件,只要百度搜索一下就可以发现十几个相关的商家,在信息如此繁杂的时代,如何把产品卖出去成了比较重要的事情,那么在创业的过程中,到底以何种形态把自己的产品卖出去呢?
这个过程可以总结为四个阶段:用户,宣传,互动,品牌。
用户
任何一个新兴产品一定是从别的产品中抢占市场,无论是垂直竞争还是横向竞争,基于当前产品能够解决的问题,寻找一个足够养得起团队的细分市场。
这里要从两个方面看待这个问题,第一是市场方面,第二是顾客方面。
在市场侧需要解决的问题,从一些成熟的产品中寻找自己的产品切入的点,然后去获得一定的市场份额,然后不断地蚕食市场老大的地位,甚至有一天可以超越市场老大的地位。
那么在市场的竞争中,直面竞争的不一定相同的品类,有可能会是另外一个品类,在上个季度,顺丰的收益直线下降并且引发了网友的讨论,按照垂直竞争,顺丰的竞争对手主要为:京东快递、顺达快递、圆通快递等相关的快递公司,在横向竞争中,顺丰的竞争对手主要为:电子签章,闪送等。
因为顺丰的一大块业务为公司的文件速递,在公司中小金额的文件都采用了电子签章,较为着急的同城文件采用了闪送等。
垂直竞争对手是进行同样业务而存在,横向竞争对手是解决同样问题而存在,因此,在真正的工作中,一定要在横向竞争低,垂直竞争低的维度发起竞争,用最不能吸引竞争对手的方式开展工作。
亨利福特曾经说过一句话:如果我问顾客想要什么,他们很可能会说一匹跑的更快的马。这是以顾客为维度对市场价进行了划分,也是产品提供的价值。
这个区间非常有意思,创业者一般都认为自己知道提供什么,顾客也知道想要什么。把自己放在第一象限,然而在真正的实操过程中就会发现,大多数的创业者处于第二象限,更有甚至处于第四象限。
你提供了客户不需要的产品,而你自己还浑然不知。
解决这一类的问题也很简单,把自己带入到用户价值视角来看待问题,也就是能给顾客带来的价值,可以避免自嗨与自己的无知。
因此,新产品的市场切入,从用户价值角度出发,选择一个垂直竞争和横向竞争的方向进行切入。
宣传
每天都会有几百个人告诉你如何宣传自己的产品,比如在互联网上投放广告,在电梯间投放媒体等等,告诉你如何做出对自己的有利渠道,有一句话你还是要思考清楚,他们懂你吗?
你可以听到很多机构的进言,他们都是站在媒体的角度上出发,而你应该站在用户的角度上出发:用户在哪里,用户想要什么,你有什么优势。
比如都是做K12教育的机构,在哪些渠道上可以竞争过掌门一对一、好未来、作业帮等这些头部机构呢?这些互联网机构最常用的方式为互联网广告上高歌猛进,传统媒体全面覆盖,如果你是做K12教育是如何竞争呢?
一般的机构只